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9月30日下午,收費(fèi)中心利用月末系統(tǒng)結(jié)算不能收費(fèi)的半天時(shí)間,組織所屬三個(gè)收費(fèi)大廳的全體收費(fèi)人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試。此次培訓(xùn)考試內(nèi)容涉及收費(fèi)系統(tǒng)操作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、首問負(fù)責(zé)制及供水業(yè)務(wù)常識(shí)等,參考人員的成績將作為月度“服務(wù)之星”評比、年終評先的重要依據(jù),對于考試不及格的人員將再次組織培訓(xùn),直至補(bǔ)考合格為止。
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