走近“水晶靈” 感知“心服務(wù)” 12月12日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的2024年滿意中國大會(huì)在“綠城”南寧隆重召開，各地質(zhì)量協(xié)會(huì)成員和近200家企業(yè)代表參會(huì)。荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成為本次評(píng)選中，唯一獲得用戶滿意五星級(jí)服務(wù)的企業(yè)。 集團(tuán)成立于1969年，櫛風(fēng)沐雨55載，形成“用戶至上、員工為本、社會(huì)滿意”的企業(yè)精神，踐行“提供專業(yè)供水服務(wù)，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力”的企業(yè)使命，提出“成為中部地區(qū)水務(wù)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”的企業(yè)愿景，聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷發(fā)展壯大 12-13 2024

象山四大名泉，荊門人都應(yīng)該知道 12-06 2024

以動(dòng)制凍，讓暖流涌進(jìn)萬家 時(shí)至冬月，氣溫漸低。市水務(wù)集團(tuán)已經(jīng)提前完成供水設(shè)施防凍保暖工作，保障全市用戶冬季用水無憂。 謀劃更早 集團(tuán)全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在10月召開冬季保供專題會(huì)議，統(tǒng)一謀劃部署工作，責(zé)任到人。 準(zhǔn)備更足 集團(tuán)提前修訂完善《重大氣象災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，組建應(yīng)急搶修小分隊(duì)14支共180人，配備應(yīng)急搶修車、工程車、挖機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備37臺(tái)套（并配套防滑鏈），11月組織各施工單位開展低溫冰凍天氣供水設(shè)施凍裂事件綜合應(yīng)急演練，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)、高效搶修。     各生產(chǎn)單位利用夏季高峰后的“間隙”，提前完成供水設(shè) 12-06 2024

打開問題之門 擦亮創(chuàng)新火花 11月19日至20日，市水務(wù)集團(tuán)特邀管理專家馬寧老師講授“問題分析解決與創(chuàng)新思維”課程，全體中層以上干部參與，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子出席。 本次課程是2024年度“潛龍訓(xùn)練營”的最后一課。前半部分學(xué)習(xí)問題分析解決。馬寧老師從“問題的本質(zhì)與分類”出發(fā)，提出“問題=目標(biāo)（期望）-現(xiàn)狀（現(xiàn)實(shí)）”的觀點(diǎn)，通過“5P”法--界定問題（Problem）、拆分要素（Part）、謀定方案（Project）、選擇策略（Policy）、制定計(jì)劃（Plan）,層層遞進(jìn)，詳細(xì)如何運(yùn)用方法工具發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì) 11-22 2024

創(chuàng)新不止步 第二家戰(zhàn)略合作協(xié)議已達(dá)成！ 11月20日，荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司與中國市政工程中南設(shè)計(jì)研究總院有限公司成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。中南院黨委委員、副總經(jīng)理簡(jiǎn)德武，荊門分院院長(zhǎng)艾軍，荊門水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)陳永根，黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式。 簽約前，院方領(lǐng)導(dǎo)參觀了水務(wù)集團(tuán)企業(yè)文化展廳，了解了集團(tuán)在供水服務(wù)、管理提升和智慧水務(wù)建設(shè)等方面的最新成果。 簽約儀式上，簡(jiǎn)德武介紹了該院發(fā)展情況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及項(xiàng)目成果；陳永根介紹了集團(tuán)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路。 隨后，艾軍與王小鋒分別代表雙方簽訂協(xié)議，正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙方 11-22 2024

全民消防 生命至上 今年11月是第33個(gè)全國消防月，主題是“全民消防 生命至上”。11月8日下午，荊門水務(wù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”），特邀安全專家陳友利老師，組織全體中層以上干部、安全管理員及相關(guān)從業(yè)人員開展消防月專題安全培訓(xùn)。 陳老師以近期安全事故案例為引，從消防安全法規(guī)與責(zé)任、火災(zāi)應(yīng)急處理等方面，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，詳述各單位（部門）排查消防安全隱患依據(jù)、排查治理方法、步驟以及應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)落實(shí)全員消防安全責(zé)任的重要性和必要性，引起干部職工廣泛共鳴。 培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，集團(tuán)總工程師劉昕平作總結(jié)點(diǎn)評(píng)。他指出，陳老師授課內(nèi)容深入淺出，與集 11-11 2024

再添國字號(hào)榮譽(yù) 全國僅此一家 11月8日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)公布2024年用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）以“水晶靈”五心服務(wù)模式為特色，成為全國唯一一家獲評(píng)服務(wù)類五星的企業(yè)，標(biāo)志著在供水服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為全國標(biāo)桿。 圖為評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果 2023年，集團(tuán)經(jīng)過機(jī)構(gòu)初審、專家評(píng)審、結(jié)果審定等環(huán)節(jié)，從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，獲得全國滿意等級(jí)評(píng)價(jià)四星榮譽(yù)。過去一年，集團(tuán)從戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施、品牌建設(shè)落地等方面著手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。在“四心”（安心、省心、細(xì)心、放心）的基礎(chǔ)上，打造水晶靈“五心”服務(wù)模 11-11 2024

校企合作新模式 授牌成立工作站 10月30日，荊門水務(wù)集團(tuán)攜手武漢工程大學(xué)舉行研究生工作站授牌儀式，武漢工程大學(xué)荊門化工新材料產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院院長(zhǎng)陳金毅、荊門水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)陳永根、黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒等領(lǐng)導(dǎo)出席。 本次合作旨在通過校企戰(zhàn)略合作，培育復(fù)合型人才梯隊(duì)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化，加快科技成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 在參觀完企業(yè)文化展廳后，儀式正式開始。雙方領(lǐng)導(dǎo)分別致辭，表達(dá)了對(duì)成立研究生工作站的期許和信心。 水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒表示，本次工作站設(shè)在詠泉水質(zhì)檢測(cè)有限公司，將從場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備、資料等方面全力支持高端人才培育和科研工作，力爭(zhēng)取得佳績(jī)。武漢工程 10-31 2024