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專題專欄
Special column
黨委書(shū)記陳永根上線《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目
  • 發(fā)布時(shí)間:2014-08-23
  • 瀏覽次數(shù):17813
  • 作者:本站編輯
 

84日上午,市供水總公司黨委書(shū)記陳永根走進(jìn)荊門廣播電臺(tái)直播間,參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,和用戶互動(dòng)交流,回答用戶提問(wèn)。

陳永根應(yīng)主持人提問(wèn),介紹了市供水總公司作為省住建系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的重點(diǎn)單位,行評(píng)工作進(jìn)展、服務(wù)舉措;開(kāi)通公司微信、微博,升級(jí)營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)等優(yōu)化服務(wù)的情況;以及二水廠改擴(kuò)建、三水廠絮凝池、二水廠應(yīng)急取水等供水安全保障、加大城區(qū)老舊管網(wǎng)改造等。

在節(jié)目直播進(jìn)行時(shí),不時(shí)有聽(tīng)眾打進(jìn)熱線電話,反映立戶報(bào)裝、城南新區(qū)水壓、微笑服務(wù)、垃圾費(fèi)等問(wèn)題,陳永根一一作了回答,認(rèn)真解釋,明確承諾。

 

 

 

熱線問(wèn)題:在果園三路買房,開(kāi)發(fā)商不提供證明接不了水,怎么辦?

荊門市供水總公司黨委書(shū)記陳永根:市供水總公司是市控違拆違成員單位,為了配合做好控違拆違工作,城管部門規(guī)定了一套報(bào)裝立戶程序。用戶需提交單位代碼復(fù)印件,身份證(個(gè)人),房產(chǎn)證、規(guī)劃許可證復(fù)印件、用水申請(qǐng)書(shū)(居委會(huì)簽字蓋章,街道辦事處簽字蓋章,城市管理局簽字蓋章),個(gè)人用戶找區(qū)城市管理局簽字蓋章,單位用戶找市城市管理局法制科簽字蓋章,以上資料提供齊全,到供水總公司客服中心填寫用水申請(qǐng)表報(bào)裝。

熱線問(wèn)題:供水公司是否收取滯納金?

陳永根:供水公司未收取滯納金。收取的是違約金,主要是針對(duì)惡意拖欠水費(fèi)達(dá)三個(gè)月以上用戶。《中華人民共和國(guó)城市供水條例》第六章第三十五條未按規(guī)定繳納水費(fèi)可進(jìn)行處罰。在我公司直接報(bào)裝的用戶,報(bào)裝申請(qǐng)表上已明確告知雙方違約責(zé)任,供水協(xié)議書(shū)也確定了雙方供用關(guān)系,合同即告生效。對(duì)其它用戶供水公司在水費(fèi)發(fā)票上明確規(guī)定“請(qǐng)于當(dāng)月二十八日之前交納水費(fèi),否則按日加收0.1%違約金”,形成了事實(shí)上的合約關(guān)系。加收0.1%違約金,其真實(shí)目的是督促?gòu)V大用戶按期交納水費(fèi).

 

熱線問(wèn)題:城南新區(qū)水壓低,盼解決?

陳永根:南新區(qū)水壓不足問(wèn)題屬實(shí)。城南新區(qū)供水管網(wǎng)配套當(dāng)初按2萬(wàn)人設(shè)計(jì),現(xiàn)居住人口、建筑均已翻番,加之城南新區(qū)落差較大,用水高峰時(shí)高層壓力不足。城南新區(qū)高層用戶可自建加壓設(shè)施解決。供水公司正在加快二水廠改擴(kuò)建進(jìn)程,力爭(zhēng)8月初試運(yùn)行,將大幅度緩解城南新區(qū)用戶集中反映的因超過(guò)服務(wù)高程導(dǎo)致供水壓力不足的問(wèn)題。同時(shí)將考慮將漳河新區(qū)與城南新區(qū)管網(wǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃,從根本上解決好壓力不足問(wèn)題。

主持人:“欲隨時(shí)獲知供水信息,請(qǐng)?zhí)砑忧G門供水關(guān)注”,這朋友是收到供水微信的后綴,供水微信比較火,確實(shí)方便了用戶,請(qǐng)問(wèn)怎么加關(guān)注呢?

陳永根:添加“荊門供水 ”微信公眾平臺(tái)的方式有三種:

1、打開(kāi)手機(jī)微信,點(diǎn)擊右上角“+”號(hào),點(diǎn)擊“添加朋友”,然后點(diǎn)擊“查找公眾號(hào)”,輸入“荊門供水 ”,點(diǎn)擊“關(guān)注”即可成為好友。

2、打開(kāi)手機(jī)微信,點(diǎn)擊右上角“+”號(hào),點(diǎn)擊“添加朋友”,在搜索欄內(nèi)輸入 “jmgsgs”,點(diǎn)擊“關(guān)注”即可成為好友。

3、打開(kāi)手機(jī)微信,在“發(fā)現(xiàn)”欄內(nèi),點(diǎn)擊“掃一掃”,拍下“荊門供水 ”二維碼,關(guān)注后即可成為好友。