2月7日至2月16日，荊門城區(qū)供水安全平穩(wěn)運行，用戶訴求得到及時回復，零星搶修得到迅速處置，網絡無涉水輿情。安全供水104.6萬立方米，日供水量10.4萬立方米。

整個春節(jié)期間，荊門水司生產、檢測、搶修、調度、值班各項工作正常有序，供水設備運行正常，水量充足，水壓平穩(wěn)，水質情況優(yōu)良。城區(qū)約5至6起小型管道破裂，得到迅速搶修，臘月28日，搶修人員堅持在現(xiàn)場作業(yè)。

 為確保春節(jié)期間供水安全，荊門水司成立了服務“春節(jié)”保障供水領導小組；制訂了安全應急預案，有專人值班，安全生產、供水服務、應急搶修各個小組分片負責，隨時待命。該司供水熱線2304699全天候開通，及時受理客戶咨詢、報修及投訴。兩名網絡輿情監(jiān)測員堅持關注網絡輿情，及時回復，為市民提供優(yōu)質高效的服務。