“夜里發(fā)現(xiàn)卡里余額不足，不能立即充值，只能去固定充值點”“有時不注意余額，洗澡洗到一半就停水了”

這是IC卡表用戶的心聲，也是水務集團改進服務的方向。集團因戶表改造需求，于1999年開始試行IC卡水表。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IC卡在使用過程中的弊端逐漸凸顯，不能滿足用戶需求，亟待更換。

截至3月1日，我市共有用戶數(shù)約28萬戶，僅有1021戶仍在使用老式IC卡表，主要分布在“電石廠小區(qū)、文化宮老舊片區(qū)、三建花園小區(qū)”等。集團秉承用戶至上原則，計劃免費為其更換新型智能遠傳NB水表。

新型水表可直接使用支付寶、微信以及集團公眾號網(wǎng)上營業(yè)廳等功能，實現(xiàn)網(wǎng)上交費。集團也已實現(xiàn)向用戶推送用水量、水費賬單、異常用水情況等信息，指導用戶科學用水、節(jié)約用水

(更換前) (更換后)

因工作點多、面廣、入戶難等綜合因素，集團計劃在2年內分步完成施工。更換后，將徹底解決充值不方便等問題，讓用戶獲得更好用水體驗。