10月7月上午9點，明月小區(qū)反映二供設備運行異常，水務集團第一時間安排專人趕赴現場。經查，發(fā)現原因系該小區(qū)高壓區(qū)2號泵、中壓區(qū)3號泵等設備使用年限過久，需更換設備。

雖然該小區(qū)二供設施產權正在辦理資產劃撥手續(xù)，但集團堅持用戶至上服務宗旨，立即組織人員進行施工。搶修人員采取分區(qū)分段停水作業(yè)方式，僅用2小時完成任務。11時20分，該小區(qū)恢復供水。

[圖為工作人員拆卸泵機]

目前，水務集團正在緊鑼密鼓推進中心城區(qū)二供設施移交改造工作。資產劃撥后，由水務集團終生負責二供設備維修更換。包括明月小區(qū)在內的多個小區(qū)已納入今年第二批改造計劃，將于年底前徹底解決用戶的“心頭難”。

[圖中左一為更換的新泵機]

為更好掌握用水情況，保障用戶用水無憂，水務集團營抄中心建立了“二供運維群”，建立健全與業(yè)委會成員、業(yè)主代表、物管人員的溝通聯絡機制。二供班每日定期巡檢城區(qū)所有點位，確保一有“風吹草動”就能立即響應。除明月小區(qū)外，近期還解決了鳳凰湖、白云廣場、楓雅麗舍、阿卡迪亞、公園3326、鴻博世紀首府等多個小區(qū)的泵機故障。

下一步，在用戶自愿的基礎上，在政府相關部門的監(jiān)管下，水務集團將嚴格按照時間計劃表推進實施二供設施移交改造，全力保障2024年6月底前完成中心城區(qū)所有二供設施移交工作。