網絡是一把“雙刃劍”，科技進步讓人們的生活越來越便捷，但由此衍生的騙局讓人防不勝防。水務集團呼吁廣大用戶提高警惕，學會有效防范與應對方法，保障財產安全。

一、常見詐騙手段

1.電話詐騙

詐騙者使用偽造的電話號碼或虛假身份冒充水務集團工作人員，以繳納水費、處理水表故障、退水費為由，要求用戶轉賬或提供個人銀行信息。

2.短信詐騙

詐騙者通過發(fā)送偽造的短信，以系統(tǒng)升級、調整用水資費、確認用戶信息為由，誘騙市民點擊鏈接或回復短信，從而盜取個人信息、騙取錢財。

3.網絡詐騙

詐騙者通過建立虛假網站、發(fā)送釣魚郵件或發(fā)送二維碼等方式，偽裝成水務集團的官方網站或官方客服，誘騙用戶點擊或掃描輸入個人信息，實施詐騙。

如何防范詐騙

1.切莫輕信陌生電話、短信!特別是那些要求提供個人信息或轉賬的請求。若接到可疑電話或短信，直接掛斷不予理睬，并撥打水務集團24小時客服熱線96510-1或0724-2304699進行核實。

2.切勿隨意點擊陌生鏈接、掃描非正規(guī)渠道的二維碼或下載不明應用。如遇可疑鏈接或應用，立即停止操作并聯(lián)系相關部門進行處理。

3.不要隨意透露個人信息，如身份證號、銀行卡號、密碼等。切勿隨意丟棄包含個人信息的發(fā)票等資料，以免給詐騙分子“可趁之機”。

4.切勿貪圖小利!天上不會掉餡餅，“中大獎有獎金、獎品，只需繳納一定的稅金或者郵費就可領取”的詐騙套路屢見不鮮。

三、被騙后如何應對

1.立即報警!向警察詳述被騙經歷，提供詐騙人的卡號、聯(lián)系方式等相關信息。

2.馬上聯(lián)系銀行，告知被騙情況，要求銀行凍結自己的銀行卡，并取消被詐騙時間段內所有交易。

歲末年初，信息安全尤為重要，請廣大用戶提高警惕，加強防范。水務集團也將做好網絡監(jiān)測，與大家一起共建安全穩(wěn)定的網絡環(huán)境，用實際行動維護用戶權益!