2023年，市水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持貫徹“用戶至上”服務(wù)宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，優(yōu)化辦理流程，極限壓縮接入辦理時(shí)長(zhǎng)僅0.5天。開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)居民二次供水設(shè)施移交成為國(guó)有資產(chǎn)的先河，讓二次供水用戶享受同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極推進(jìn)中心城區(qū)“轉(zhuǎn)改直”工程，爭(zhēng)取至2024年底中心城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全域直抄到戶。

同時(shí)，集團(tuán)以改進(jìn)第二屆“不滿意度”調(diào)查問(wèn)卷收集問(wèn)題和第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育為契機(jī)，深入一線，解決問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)，贏得廣大用戶認(rèn)可。

但我們深知，服務(wù)無(wú)止境，當(dāng)前城區(qū)供水服務(wù)水平與廣大用戶的期盼及集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)還有一定差距。為進(jìn)一步了解用戶實(shí)際需求，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參與填寫《2023年度市水務(wù)集團(tuán)用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，對(duì)我們的服務(wù)工作給出您寶貴的評(píng)價(jià)與建議，我們將認(rèn)真閱覽您的答復(fù)，聆聽(tīng)您的心聲，不斷改進(jìn)提升。

活動(dòng)內(nèi)容及要求：

1、每個(gè)電話號(hào)碼僅能參與一次調(diào)查問(wèn)卷，提交后會(huì)自動(dòng)生成填寫序號(hào)。

2、活動(dòng)時(shí)間：即日起，至2024年1月10日。

為答謝廣大用戶一直以來(lái)對(duì)水務(wù)集團(tuán)工作的支持,我們將在活動(dòng)結(jié)束后，從所有參與者中抽取10%的幸運(yùn)用戶，一份水晶靈相關(guān)文創(chuàng)禮品，中獎(jiǎng)名單和領(lǐng)獎(jiǎng)相關(guān)事宜將會(huì)在集團(tuán)官方微信公眾號(hào)予以公布，感謝您的支持與參與！