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為進一步規(guī)范窗口服務工作，調動收費人員的工作積極性，促進工作效能和服務質量提升，發(fā)揮榜樣帶頭的模范作用，從今年一季度開始，收費中心在所屬三個營業(yè)大廳開展了“服務之星”評選活動。通過結合每月工作績效考評、采取自評、互評、領導審評的方式，各大廳每月評選“服務之星”1次，獲評人員被授予流動榮譽——“服務之星”笑臉標志，給予一定的經濟獎勵，并將此作為年終評先的必備條件。截止目前，已有曹鳳嬌、周潔瓊、穆雪英3人獲此殊榮。

“服務之星”評選活動開展以來，極大的鼓舞了收費人員的工作激情，營造了濃厚的“比、學、趕、超”氛圍，增強了收費人員的榮譽感和責任感，起到了凝聚人心，匯聚力量，提升服務窗口工作效能和服務質量的目的，用戶滿意度也得到不斷提升。