3月15日，荊門(mén)市消費(fèi)者委員會(huì)公布了關(guān)于表彰2017年度消費(fèi)者滿(mǎn)意單位和消費(fèi)者滿(mǎn)意品牌的決定。荊門(mén)市供水總公司榜上有名，喜獲“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，市供水總公司在由市消委發(fā)起的對(duì)7家公用企業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查中得分排名第一。

在由荊門(mén)市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)起的對(duì)7家公用企業(yè)（荊門(mén)市供水總公司、國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司荊門(mén)供電公司、荊門(mén)市公共交通集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)荊門(mén)分公司、中國(guó)電信集團(tuán)荊門(mén)分公司、中國(guó)聯(lián)通有限公司荊門(mén)分公司、荊門(mén)中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆?A name=_GoBack>的滿(mǎn)意度調(diào)查中，荊門(mén)市民首次對(duì)7家公用企業(yè)行使“差評(píng)權(quán)”，參與投票的市民可選擇滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意。調(diào)查結(jié)果由社會(huì)公開(kāi)投票測(cè)評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)、消費(fèi)者代表無(wú)記名投票測(cè)評(píng)三種調(diào)查方式，產(chǎn)生的得分按4比3比3的權(quán)重加權(quán)形成，具有較強(qiáng)的公信力。市供水總公司最終以83分的綜合得分排名第一。

近年來(lái)，市供水總公司不斷更新服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。積極推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)，新增用戶(hù)投訴渠道，把用戶(hù)的訴求放在第一位。加速管道工程建設(shè)，提高供水保障能力。完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)效率。本次評(píng)選結(jié)果既是對(duì)市供水總公司的肯定，更是鞭策。市供水總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在今后的供水服務(wù)工作中，一定會(huì)牢記使命，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，不負(fù)期待，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，更好為用戶(hù)服務(wù)。