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12月18日上午,風和日麗,市供水總公司城東營業(yè)廳正式對外運營。至此,公司在中心城區(qū)“東、西、南、北、中”全部規(guī)范設置了供水服務窗口。
城東營業(yè)廳地處煉廠路石化小觀園旁,開闊敞亮,環(huán)境秀美,是荊門城區(qū)目前面積最大、設施最先進的供水營業(yè)廳。廳內(nèi)設有三個收費柜臺、兩個咨詢柜臺和用戶休息區(qū),并配有學雷鋒志愿服務崗,是一個集業(yè)務受理與咨詢?yōu)橐惑w的多功能、一站式服務窗口。該營業(yè)廳投入運營后,將極大地方便中心城區(qū)特別是東城區(qū)(荊門石化、熱電廠、寶山、楊灣等)用戶辦理用水申請、新戶開通、變更用水性質(zhì)、變更用戶名、暫停供水、恢復供水、用水咨詢等業(yè)務。
當日上午,前來城東營業(yè)廳辦理用水業(yè)務的用戶們紛紛贊揚該營業(yè)廳“環(huán)境宜人、設施先進、服務溫馨,辦理業(yè)務時有了賓至如歸的感受!”此前,城東營業(yè)廳一直借用原荊門石化老水電收費廳臨時運行,設施陳舊、停車不便,與周邊環(huán)境不相適應,也影響著城市整體形象。為此,在今年新冠肺炎疫情造成企業(yè)6000余萬元損失,并自籌資金480多萬元進行不滿意度調(diào)查整改的情況下,公司加大投入高標準新建了城東營業(yè)廳。
近兩年來,市供水總公司堅持“用戶至上 社會滿意”的服務理念,不斷提升供水“微服務”品質(zhì),延伸服務觸角,積極新建營業(yè)網(wǎng)點,持續(xù)強化服務硬件支撐。截至目前,已先后按創(chuàng)建國家文明城市要求高標準改擴建了龍泉、掇刀、泉口和宏圖營業(yè)廳,為更多的用戶帶去了舒心便捷的業(yè)務辦理服務。
荊門供水服務窗口(5個營業(yè)廳和1個市級行政服務大廳、2個區(qū)級行政服務大廳以及荊門供水網(wǎng)上營業(yè)廳):
龍泉營業(yè)廳(2304357,?;勐?SPAN>40號)
掇刀營業(yè)廳(2440219,虎牙關(guān)大道58號)
泉口營業(yè)廳(2304676,泉口一路69號)
宏圖營業(yè)廳(8888511,漳河鎮(zhèn)宏圖路1號)
城東營業(yè)廳(2304228,煉廠路小觀園旁)
荊門市政務服務中心(荊門市掇刀區(qū)雙喜大道9號)
荊門市東寶區(qū)政務服務中心(荊門市東寶區(qū)長興大道9號)
荊門市掇刀區(qū)政務服務中心(荊門市高新區(qū)興隆大道238號)
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