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水務(wù)動(dòng)態(tài)
收費(fèi)中心獲“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)
近日，荊門(mén)市總工會(huì)授予市供水總公司收費(fèi)中心等32個(gè)集體“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)，以表彰他們?cè)陂_(kāi)展全市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”工作中取得的突出成績(jī)及起到的引領(lǐng)示范作用。
供水服務(wù)窗口既是荊門(mén)市政公用服務(wù)群眾的前沿陣地，又是地方政府集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測(cè)點(diǎn)”。近年來(lái)，收費(fèi)中心在硬件上做到六個(gè)規(guī)范（即:語(yǔ)言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范）；在服務(wù)上推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)等一系列便民服務(wù)措施，嚴(yán)格踐行讓用戶(hù)“最多跑一次”的服務(wù)承諾，窗口服務(wù)人員大力奉行“延時(shí)無(wú)休、三心、六會(huì)、八個(gè)一點(diǎn)”等貼心服務(wù)法，讓廣
06-01
2020
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這位“小姐姐”，不僅人美心也美……
墻艷華，35歲，市供水總公司城東營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)班長(zhǎng)，2019年底被評(píng)為市供水總公司典型模范人物（最佳服務(wù)獎(jiǎng)）。
從事窗口服務(wù)工作10年來(lái)，墻艷華始終視用戶(hù)為親人，堅(jiān)持用貼心、熱心、耐心為用戶(hù)提供溫情服務(wù)，累計(jì)接待用戶(hù)超20萬(wàn)人次，收費(fèi)金額逾億元，準(zhǔn)確率達(dá)100%，無(wú)一例服務(wù)投訴發(fā)生，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，多次被公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”,2019年被評(píng)為荊門(mén)市窗口服務(wù)明星，獲頒五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。
把平凡的事千萬(wàn)遍做好就是不平凡。窗口服務(wù)工作十分繁瑣，墻艷華每天都要和用戶(hù)打交道，接受用戶(hù)咨詢(xún)、繳費(fèi)、更名、過(guò)戶(hù)，為用戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。有的時(shí)候溝通稍有不暢，用戶(hù)就會(huì)
05-29
2020
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荊門(mén)供水不滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)題整改又一項(xiàng)目完工--臺(tái)資城區(qū)域水壓?jiǎn)栴}徹底解決
當(dāng)前，市供水總公司不滿(mǎn)意度調(diào)查征集到的用水問(wèn)題正在加速整改中。5月24日，荊門(mén)市高新區(qū)·掇刀區(qū)掇刀石街道關(guān)公社區(qū)臺(tái)資城區(qū)域供水改造工程完工，該片區(qū)居民不需加壓設(shè)備就可用到水壓合格的自來(lái)水了。
“這幾天水壓都很高，家里不需用加壓泵就可洗澡了！”5月26日，家住臺(tái)資城瑞景麗園小區(qū)的楊女士高興地說(shuō)。楊女士家住7樓，從多年前住進(jìn)之日起家中水壓就不夠，為此家里安裝了加壓泵。但近年來(lái)隨著小區(qū)居民陸續(xù)增多，每到用水高峰時(shí)段即便是啟用加壓泵，用水都比較困難。楊女士的兒媳易女士對(duì)水壓不足的問(wèn)題頗為煩惱，每天夏天晚上七八點(diǎn)鐘打開(kāi)加壓泵，只聽(tīng)到水龍頭里傳來(lái)“嘶嘶”聲響，卻不見(jiàn)水流出
05-29
2020
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競(jìng)聘上崗爭(zhēng)先鋒
5月14日上午，市供水總公司舉辦中層干部競(jìng)聘會(huì)。會(huì)上，共選拔出8名品德兼優(yōu)、業(yè)績(jī)突出、作風(fēng)過(guò)硬、群眾信任的優(yōu)秀干部。
此次競(jìng)聘會(huì)本著公平、公正、公開(kāi)的原則，經(jīng)過(guò)前期的制定方案、公布方案，公開(kāi)報(bào)名、資格審核再競(jìng)聘演講、民主測(cè)評(píng)，目的是挑選出能勝任崗位所需的合適人才，為公司的高質(zhì)量發(fā)展和壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次競(jìng)聘的員工共計(jì)26人。競(jìng)聘會(huì)上，參加競(jìng)聘人員均以飽滿(mǎn)的激情、務(wù)實(shí)向上的態(tài)度贏得評(píng)委的認(rèn)可。他們一致表示，能否競(jìng)聘成功不重要，重要的是通過(guò)這次競(jìng)聘，促使自己不斷學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)才干。
05-26
2020
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市供水總公司組織開(kāi)展安全云培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)和能力，提高企業(yè)自我管理水平，5月11日至15日，市供水總公司組織開(kāi)展釘釘網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，為公司全體員工開(kāi)展“安全質(zhì)量班組行”云培訓(xùn)。公司5名相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全技術(shù)骨干擔(dān)任安全講師授課。
為確保此次安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)授課順利開(kāi)播，公司安全生產(chǎn)部主動(dòng)對(duì)接信息中心、工程管理部，精心設(shè)置培訓(xùn)課程、精心安排授課內(nèi)容、精心挑選授課人員，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣。授課過(guò)程中，“安全專(zhuān)家”用通俗易懂的語(yǔ)言向網(wǎng)絡(luò)前的“學(xué)生們”重點(diǎn)講解了班組安全管理、班前安全教育、班組安全檢查、危險(xiǎn)源辨識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)管控、QC活動(dòng)等多個(gè)方面的安全管理要點(diǎn)和生產(chǎn)過(guò)程注意事項(xiàng)。
在每晚19
05-26
2020
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才華如斯！這枚“女漢子”讓你我何以堪?
李熙睿，女，30歲，大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，市供水總公司審計(jì)部，2019年底被評(píng)為市供水總公司典型模范人物（最佳員工獎(jiǎng)）。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。自從踏進(jìn)公司大門(mén)的那一刻起，李熙睿的心里便埋下了“造價(jià)”的種子。但是她深知，要做好這份工作，就必須了解供水工程施工工藝，掌握施工方法。于是，她在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，千方百計(jì)地通過(guò)各種途徑努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，一路刻苦學(xué)習(xí)先后完成兩個(gè)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)——取得國(guó)家一級(jí)建造師、一級(jí)造價(jià)師這兩個(gè)含金量相當(dāng)高的證書(shū)。作為一名審計(jì)人員，她對(duì)此并沒(méi)有滿(mǎn)足，正在向著第三、第四目標(biāo)奮發(fā)前進(jìn)！
“認(rèn)真”是她的座右銘，是她的工作態(tài)度。她認(rèn)真翻閱
05-26
2020
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