供水服務進社區(qū) 排憂解難零距離 為進一步深化“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，切實解決群眾的用水之憂，滿足群眾的用水之需，夯實“水晶靈”品牌之基，促進供水服務更加優(yōu)質、高效、便捷，水務集團以第24個世界計量日為契機，于5月18日聯(lián)合掇刀區(qū)長坂坡社區(qū)，開展“供水服務進社區(qū)排憂解難零距離”主題活動。     (圖為社區(qū)活動現(xiàn)場) 集團堅持用戶至上服務宗旨，暢通溝通渠道，前置服務到群眾身邊?；顒舆x址掇刀小廣場，現(xiàn)場人頭攢動，氣氛熱烈。工作人員認真傾聽用戶心聲，耐心解答用戶關心的供水水質、水壓、收費 05-22 2023

管道直飲水項目又雙叒叕開工啦！ 初夏時節(jié)，萬物并秀。近期，水務集團5個管道直飲水項目陸續(xù)開工，建成后將惠及2000余人。 管道直飲水公司自2021年11月成立以來，已成功運營8個項目(包括7家單位和1個小區(qū))，用戶反饋水質放心、使用方便、服務滿意。除在建項目外，另有4家單位正在洽談中，總體形勢向好。 項目一：“慧泉·水語”樓盤管道直飲水 該小區(qū)位于漳河新區(qū)景觀大道中軸--深圳大道，緊鄰汽車南站交通樞紐，總建筑面積5萬方，整體由4棟住宅樓與900㎡裙樓臨街商業(yè)組成，是全市首個管道直飲水入戶的立體生態(tài)住宅小區(qū)(第四代建筑)，層層有園林，戶戶有庭院。   05-15 2023

發(fā)揮模范帶頭作用 解決設備故障難題 近日，水務集團三水廠僅花費100元，解決了提升泵流量計無顯示、無計量的突發(fā)故障，節(jié)省近1萬元維修費用，在解放思想、激發(fā)基層職工潛能，貫徹“提質增效 杜絕浪費”理念方面再添新成效。 據(jù)悉，三水廠運行人員在巡視設備時，發(fā)現(xiàn)凈水系統(tǒng)無法自動運行，必須轉為手動操作，無法精準把控加礬計量。水質安全影響社會民生，必須高度重視。三水廠領導了解情況后，立即安排維修人員查找原因，發(fā)現(xiàn)是提升泵流量計信號線內部氧化嚴重所致。棘手的是，由于接線盒內部有膠注密封，不能貿然開啟。廠家技術人員赴現(xiàn)場查看后，表示該設備使用年限過久，用專業(yè)工具清除接線盒內部膠體，整體更換廠家專用信號線，需1萬余元 05-15 2023

心系用戶，全力保供 “用戶利益無小事，必須抓緊督辦解決。”在獲悉新生六組用戶反映水壓不足問題后，水務集團黨委副書記、總經理王小鋒立即帶隊趕赴現(xiàn)場，要求限時完成整改。 (右一為水務集團黨委副書記、總經理王小鋒在新生六組居民點現(xiàn)場勘察) 水務集團堅持“用戶至上”服務宗旨，暢通便民服務和溝通渠道。經2022年“滿意度”調查與第二屆“不滿意度”調查，集團共收集14類318條用水相關意見或建議，水壓、水質方面和咨詢類問題占比較大。對于咨詢類問題，集團第一時間安排專人聯(lián)系相關用戶，做好溝通解釋和后續(xù)服務。對于類 05-15 2023

同行相聚 共謀發(fā)展 近日，市水務集團慧泉房產公司特邀多名房產開發(fā)商、房屋中介等業(yè)內人士共聚“慧泉·水語”樓盤現(xiàn)場，分享交流行業(yè)經驗。 當前房地產行業(yè)競爭激烈，樓市存量多，剛性需求放緩，亟需深入調研，探索新型市場開發(fā)及營銷模式。   同行們先后觀摩了營銷中心和樣板房，聚焦第四代住房理念，感慨“空中花園”之愜意、入戶管道直飲水之便捷。 大家在生態(tài)大平層駐足停留，切身感受6米挑高和270°景觀的開闊視野，直呼全贈送區(qū)域“物超所值”。樣板間中式風格全方位多角度展現(xiàn)“未來家&r 05-12 2023

傾聽用戶心聲 解決用水難題 為進一步了解用戶需求，收集意見建議，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確改進重點，市水務集團荊襄供水公司于4月下旬在轄區(qū)開展首次“不滿意度調查”活動。   (和金牛山社區(qū)居民交流用水問題) 本次調查活動聚焦水壓水質、停水維修、供水服務等方面問題，采取線下走訪方式，分別對胡集鎮(zhèn)內18個社區(qū)及32家單位發(fā)放調查問卷100份，回收有效問卷90份。經統(tǒng)計，企業(yè)用戶滿意度高達100%，社區(qū)居民滿意度達97%。對于居民用戶關心關切的用水相關問題，荊襄公司將盡快擬定整改工作計劃，明確責任人和整改時限，待整改完成后以書面形式回復相關方。   05-12 2023

以青春之名 續(xù)寫水務華章 為弘揚五四精神，展現(xiàn)青春風采，水務集團于5月4日召開青年職工座談會。集團黨委委員、紀委書記劉高軼主持會議，集團黨委書記、董事長陳永根，集團黨委副書記、總經理王小鋒出席會議，部分黨委班子成員、相關部門負責人和部分青年代表參加會議。 (圖為會議現(xiàn)場暢所欲言) 會上，劉高軼首先介紹本次座談會召開初衷和目的。他指出，集團高度重視青年職工培育成才工作，通過搭建展示自我、互促共進的交流平臺，以有效提升青年職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。隨后，青年代表們結合自身經歷和崗位實際，分別從供水保障、安全生產、優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務舉措、“練兵提能”促發(fā)展、黨建業(yè)務雙融合等 05-06 2023

荊門市市長信箱二維碼 05-06 2023